Byten och returer

giftcard.fluffyhouse.se
FLUFFY HOUSE STOCKHOLM
Org. nr: 559531-6109

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas väl packeterat som brev eller paket, inte mot postförskott.

Presentkort

Digital och fysiska presentkort behöver inte returneras. Däremot önskar vi att ni kasserar/slänger dem så att inget missförstånd uppstår om någon anhörig hittar kortet och vill använda det.

Ångerrätt

Varor, inklusive presentkort, som köpts på denna webbsida har 14 dagars ångerrätt. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerrätten börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.

Om varan är ett presentkort så upphör ångerrätten om presentkortet har nyttjats vid betalning.

Du har inte ångerrätt om: varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits eller varan har skadats av Dig.

När du utnyttjat din ångerrätt: Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Du sänder tillbaka varan till oss som paket väl skyddad. Vi betalar tillbaka vad Du betalat för varan inom 30 dagar från den dag Du tog emot varan eller meddelat oss att Du ångrat köpet. Du får själv stå för returkostnaderna när Du sänder tillbaka varan.

Produkterna måste vara oöppnade. Om produkterna är förstörda eller använda får du inte tillbaka pengarna.
Produkterna ska vara i sin originalkartong i oförstört skick.

Restnoterade varor

Är en vara restnoterad från oss står det på Din följesedel. Vi skickar varan fraktfritt så fort den åter kommit in på vårt lager. Är varan slut från leverantören skickar vi tillbaka pengarna till ditt konto om du betalat via kort eller direktbetalning.

Ej uthämtade paket

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 100 kr.

Kundservice

E-post: info@fluffyhouse.se eller via formulär på https://fluffyhouse.se/kontakt

Dina varor ska återsändas till:

Fluffy House
Sankt Eriksgatan 44
112 34 Stockholm